Chez Les P’tits Mots, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable pour chacun de vos achats. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre politique d’expédition :
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous un délai maximum de 2 jours ouvrés après validation de la commande. Chaque bijou personnalisé est soigneusement créé selon vos indications avant d’être expédié.
Nous utilisons le service de Lettre Suivie pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et que vous puissiez suivre son acheminement à tout moment. Une fois expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en ligne.
Les P'tits Mots livre en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays à l’international. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et seront affichés lors de la finalisation de la commande.
Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre colis et de votre lieu de résidence. Ces frais sont clairement indiqués lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.
Une fois expédiée, la livraison de votre commande intervient généralement dans un délai de :
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Vous pourrez alors suivre l’évolution de la livraison de votre colis directement via le site du transporteur.
En cas de retard ou d’incident lors de la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@lesptitsmots.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison correcte. En cas de colis non réclamé ou retourné en raison d'une adresse incorrecte, Les P’tits Mots se réserve le droit de facturer de nouveaux frais de livraison pour un renvoi du colis.
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